Comprendre la différence entre Inventaire et Disponibilité

Modifié le Mar, 31 Mars à 9:36 H

L'une des sources de confusion les plus fréquentes chez les utilisateurs PivoHub concerne deux chiffres qui semblent mesurer la même chose, mais qui représentent des réalités bien différentes : l'Inventaire et la Disponibilité. Comprendre cette distinction est essentiel pour éviter les erreurs de gestion de stock.

En résumé

Inventaire	Disponibilité
Quantité physique réelle en entrepôt	Ce que l'acheteur peut mettre dans son panier
Diminue uniquement quand une commande est marquée « Livrée »	Diminue dès qu'un produit est ajouté à une commande (approuvée ou non)

⚠️ Point critique

L'inventaire ne diminue PAS à la création d'une commande.

Il ne diminue qu'au moment où vous marquez la commande comme « Livrée ».

La Disponibilité, elle, diminue immédiatement dès qu'un acheteur ajoute le produit à son panier ou dès qu'une commande est créée.

Comprendre en détail

L'Inventaire

L'Inventaire représente la quantité physiquement présente dans votre entrepôt. Il reflète votre stock réel.

Il est modifié par les actions suivantes :

➕ Augmente lors d'un ajustement manuel positif
➕ Augmente lors d'une conversion de format (ex. fractionnement d'une caisse)
➕ Augmente lors de l'acceptation d'un retour avec remise en stock
➖ Diminue uniquement lorsqu'une commande est marquée « Livrée »
➖ Diminue lors d'un ajustement manuel négatif

La Disponibilité

La Disponibilité est ce que vos acheteurs voient lorsqu'ils naviguent dans le Marché. Elle représente ce que vous êtes prêt à vendre.

Elle est modifiée par les actions suivantes :

➖ Diminue dès qu'un produit est ajouté à une commande (même en attente d'approbation)
➕ Remonte si une commande est annulée ou rejetée
Peut être configurée indépendamment de l'Inventaire (manuellement ou en mode illimité)

Exemple concret

Vous avez 48 caisses en entrepôt. Voici comment les deux valeurs évoluent dans un scénario typique :

Événement	? Inventaire	? Disponibilité	Note
Situation initiale	48	48
Client A passe une commande de 10 caisses	48 ✗ (inchangé)	38 ↓	Disponibilité réduite
Client B passe une commande de 5 caisses	48 ✗ (inchangé)	33 ↓	Disponibilité réduite
Commande Client A marquée « Livrée »	38 ↓	33 ✗ (inchangé)	Inventaire réduit
Commande Client B annulée	38 ✗ (inchangé)	38 ↑	Disponibilité remonte

Pourquoi « mon inventaire ne balance pas » ?

Cette question revient très fréquemment. Voici les situations les plus courantes :

Plusieurs commandes ont été créées mais pas encore livrées → l'inventaire reste haut, mais la disponibilité est basse.
Une commande a été annulée → la disponibilité remonte, mais l'inventaire n'avait pas changé.
Un retour a été effectué sans cocher « Remettre en inventaire » → le stock physique n'a pas été restauré.

? Bon à savoir

Si votre Disponibilité affichée semble incorrecte, vérifiez d'abord vos commandes en cours non livrées.

La somme : Disponibilité = Inventaire − Commandes actives (non livrées) est la logique de base.

Bonnes pratiques

Marquez vos commandes comme « Livrées » dès que la livraison est effectuée — c'est la seule action qui met à jour l'Inventaire réel.
Utilisez les ajustements manuels d'inventaire uniquement pour des corrections ponctuelles (casse, perte, inventaire physique).
Si vous voulez limiter les ventes sans modifier votre inventaire physique, ajustez la Disponibilité directement dans le module Disponibilité.
Utilisez l'option « Illimité » en disponibilité uniquement si vous gérez votre stock en dehors de PivoHub.